Politique d’expédition – Aquavolt

Chez Aquavolt, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, fiable et transparente de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En période de forte demande, le délai de préparation peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 6 à 15 jours ouvrables

• Europe : 7 à 20 jours ouvrables

• International : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les formalités douanières.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les promotions en cours.

4. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

Le suivi permet de consulter l’état d’avancement de la livraison en temps réel.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Aquavolt ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte.

6. Retards et incidents

En cas de retard anormal, perte ou dommage pendant le transport, nous invitons le client à nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Les délais liés à des événements extérieurs (grèves, douanes, conditions météorologiques, périodes exceptionnelles) ne sauraient engager la responsabilité de Aquavolt.

7. Colis non réclamés

Tout colis non réclamé ou refusé pourra être retourné à l’expéditeur.

Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :

E-mail : Help.Aquavolt@outlook.fr

Nous restons disponibles pour assurer un suivi sérieux de chaque livraison.